Fue la primera solución de auto servicio de check in en aeropuertos instalada en el país. Llego a procesar el chequeó de más de 6 millones de clientes. Entre sus impactos más importantes contribuyó en la creación aceptación y confianza en su uso para los viajeros Colombianos quienes no estaban habituados a este tipo de soluciones.

En especial para pasajeros ejecutivos, esta innovación mejoró los niveles de servicio en aspectos muy importantes en la industria al disminuir el tiempo total para dar atención al pasajero. Aumentando la calidad de prestación del servicio permitiendo al personal que antes solo se dedicaba labores de check in a desempeñar tareas de valor agregado en el aeropuerto.

Permitió a los viajeros internacionales encontrar alternativas que solo tenían disponibles en otros aeropuertos a nivel mundial. Estos hechos crearon una ventaja competitiva a la aerolínea pues era la única con este servicio en todo el país.

Influencia en la Industria TI nacional.

Fue de especial importancia demostrar que este tipo de soluciones tecnológicas que integraban sistemas de aeropuerto (DCS), GDS, otros sistemas de validación, hardware y procesos especiales podían ser desarrollados en Colombia para una industria tan compleja como la de las aerolíneas.

¿Que lo hace diferente?

Esta serie de soluciones se inició en el año 2006 en ese momento SITA promovía sus iniciativas “simplifying the business” a nivel mundial, estas se consideraban como prioridad máxima para la industria y con esto en mente ImecTech creó varias soluciones para aerolíneas y aeropuertos en el marco de esta iniciativa, una de las más importantes fueron los kioscos de check in.

En ese entonces era la única solución de su tipo en el país, contaba con un sistema de monitoreo remoto de hardware, analítica en tiempo real de procesos de chequeo y los tiempos que estos tomaban en ser realizados.

Los altos estándares de desarrollo de la solución permitían la integración y comunicación directa con los sistemas de aeropuertos DCS y GDS os cuales requerían certificaciones de importantes entidades como por ejemplo Amadeus para validar que los flujos de información fueran eficientes y seguros. En su momento se trató de una solución novedosa que permitió a millones de clientes recibir un mejor servicio.